to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde saat 10:52’de İstanbul Büyükçekmece Arius AVM önündeki Yapı Kredi ATM’sine, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 3000 TL yatırdım. Ancak ATM, parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. ATM ekranında paramın sıkıştığı ve adıma kayıt oluşturulduğu yazısı çıktı, fakat herhangi bir fiş veya dekont alamadım.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda 'Tutar belirlenemedi' denildi, ikinci aramamda ise sadece kayıt açıldı ve sonrasında dönüş yapılmadı. Ayrıca şubeye de başvurdum, ancak onlar da sadece kayıt açabildiklerini ve başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Bu olaydan dolayı bankaya olan borcumu ödeyemedim, ödemelerim gecikti ve mağdur oldum. Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Banka alacaklı olduğunda defalarca arıyor, ancak müşteri olarak mağdur olduğumda kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve eksik bilgilendirme yapması da ayrıca can sıkıcı.
Yatırdığım 3000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
06.08.2024 tarihinde Yapı Kredi ATM'ye QR kodla bir miktar para yatırmak istedim. Toplam tutarı saymadan rastgele 2 parça halinde parayı yatırırken ilk yatırdığım kısmı ATM yuttu. Bu konuyla ilgili olarak anında Yapı Kredi müşteri temsilcisini aradım, onlar da kayıt oluşturacaklarını ve sorunumun en...
2 Ağustos 2025 tarihinde gece 03.14’te Fatih Akdeniz Caddesi'ndeki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırmak isterken 30.000 TL’m ATM’de sıkıştı. ATM ekranda “Para sıkıştı” uyarısı verdi ve kayıt açtı, telefon numaramı aldı. Ancak iki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda herhang...
10.07.2024 tarihi sabah 07:00de Büyükçekmece Mimaroba Yapı Kredi şubesi ATM sinde para yatırıyorken parayı yuttu. 13945472 numaralı para sıkışması kaydınız açılmıştır diye telefonuma otomatik mesaj geldi. Sıkışan tutar bilgisinide ekleyerek mesajı cevapladım. O andan sonra 2 defa inceleme devam ediy...
19.09.2025 tarihinde saat 15.25-15.35 arasında m8 hattı Küçükbakkalköy durağı 1 numaralı çıkış önünde bulunan 106144 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde QR ...
02.02.2024 tarihinde Ziverbey Yapı Kredi ATM'sine QR kod ile para yatırırken 3.000 TL'ye yakın bir tutarın sıkıştığını ve bankayı on kez aramama rağmen geri dönüş yapacaklarını ilettikleri halde dönmediklerini belirtmek istiyorum. Paramın hesabıma yatırıldığını söylediler. Ancak yatmadığını belirtti...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 979 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 730 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 56 
EFT 1.199 
Ekspertiz 21 
FAST 197 
Fatura Ödeme 351 
Fon 45 
Harcama İtirazı 564 
Havale 771 
Hesap 2.560 
Hesap Açma 290 
HGS 110 
Hisse 371 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.018 
Kredi Kartı 14.948 
Kurye 168 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 548 NFC 22 
Numara Güncelleme 56 
Para Çekme 1.570 
Para Yatırma 1.041 
Platinum Kart 168 
Play Kart 321 
Pos 385 
Promosyon 1.063 
Sanal Kart 36 
Sigorta 290 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 308 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 54 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 519
Yorumlar