26 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Zaten Dolandırılmış Olan Müşteriden Ne Alsam Kar Mantığı!

İşin özü şudur: 15 yılı aşkın zamandır müşterisiyim. Ne kartlarımda, ne kredimde bir gün gecikmem olmamıştır. Bankanın kartından telefonla dolandırıldım. Profesyonel ve hakkımdaki bankanın bilmesi gereken tüm bilgileri bilen kişiler tarafından. Monitoring sistemleri, dolandırıcılık önleme ekipleri uyudu. Suç duyurusu, yargı süreci ve benden alınan parayı sanki ben almışım gibi emeklilik sözleşmelerimi bozarak gününde bankaya ödeyerek üzerime düşeni yaptım. Banka bu süreçte yanımda olmadığı gibi ne alırsam kar mantığıyla bir de ödediğim borcun dönem faizi diye iki aydır benden para kesmeye devam ediyor. Ne süreç hakkında bilgilendirme, ne bir geçmiş olsun, bir üstüne üstlük son ödeme tarihi bile beklenmeden tamamı ödenmiş ekstre tutarından dönem faizi diye para almaya kalk. Diyecek hiçbir şey yok. Sadece bilinsin.

Natıka 646 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön