18 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Yurt Dışında 2 Kere Para Çekilmesi.

Bugün Amerika'da Michael Kors mağazasından alışveriş yaptım. 1209 TL tutan ürün kartımdan iki kere çekilmiş. Fark ettiğim anda mağazaya geri döndüm, gösterdim ama mağazanın çekmediğini bankayla görüşmem gerektiğini söylediler, yurt dışında olduğum için bankayı arayamıyorum. Canlı destek hattından bağlanıp durumu açıkladım, daha geç olmasın diye ama oradan yardım edemeyeceklerini söylediler ve ben bugün Türkiye'ye dönüyorum. Yanlışlık yaparak mı çektiler yoksa bilerek mi fazla para aldılar bilmiyorum fakat bu durumu nasıl düzeltebiliriz?

Tuğçe 251 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap