27 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Yüklenmeyen Puan!

Bankanın eylül ayı okul kampanyasına Yapı Kredi cüzdan uygulamasından katılım yaptım. Gerekli harcamaları yapıp puanların yüklenmesi gereken tarihten bir gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve puanların yüklenmediğini söyledim kayıt alındı fakat dönüş olmadı 1 hafta sonra aynı işlemi tekrarladım bana cüzdandan katılım olduğu için puanların 20 Ekim de yüklenecek dendi 21 Ekim kontrol ettim yine yok müşteri hizmetlerini arıyorum sonuç yok.

Seyfettin 341 Okunma

Cevaplar

  • Seyfettin 27 Ekim 2016

    3 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm bulamadilar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön