25 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Yolladığı Kredi Kartını Açmadı!

Yapı kredi bankasından Kredi kartı başvurusunda bulundum.Kart onaylandı ve kurye ile bana gönderildi.Bende Sözleşmeyi imzalayarak kartı teslim aldım.Şifre oluşturmak için bankayı aradığımda sözleşmenin 1 hafta içinde genel merkeze ulaşacağını ve ancak bu durumda kartı açabileceklerini söylediler.

Bende bekledim 1 hafta sonra bankayı aradığımda müşteri temsilcisi sözleşmenin ulaşmadığı için işlem yapılamayacağını belirtti.üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yapı kredi bankası bana yollamış olduğu kredi kartını açmadı , müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmayıp beklemem gerektiğini söyledi , çözüm odaklılık yada müşteri memnuniyetini sağlamak sıfır.

Aykut 45 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 01 Nisan 2013

    ÇOK TŞKLER.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1703698 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön