26 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmiş!

Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden 83 TL Yıllık üyelik ücreti kesilmiş olup uzun uğraşlarım sonucun da müşteri temsilcisine ulaşım sağladım. Müşteri temsilcisinden üyelik ücretini talep ettiğim de ücreti iade etmediler. Diğer bankalar iade yaparken bu bankanın yapmaması da bir ilginç. Ayrıca kartımı iptal talebinde bulunuyorum. Kartı kullanıma kapatıyorlar. Bir de bunun için mi uğraşacağız. Nasıl bir sistemleri var. Ailem de 1 ticari kart 3 adet kullanım sağlayanların kartını da bu akşam kapattırıyorum. Böyle banka ile çalışacağımıza hiç çalışmamayı tercih ederiz. Herhangi bir e posta v.s. ile ekstre bilgisi verilmiyor. Üstüne şifrem bloke ediliyor. Şifre aldığım gün bakıyorum kartımdan aidat kesilmiş ve 90 gün geçmiş iade yapamam size yardımcı olamam diyen bir müşteri temsilcisi. Böyle bir banka neden tercih sebebim olsun ki?

Bahar 365 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön