31 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti İptali!

Yapı Kredi Bankası'na ait World kredi kartım var ve aktif olarak kullanıyorum. Ekstremi incelediğimde 27.10.2016 tarihinde 83 TL kart ücreti kesildiğini gördüm. Gerekçesi ne olursa bu olsun bu ücretin hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Kesilen ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde kartımı tamamen kullanıma kapatacağım gibi Tüketici Hakem Heyeti yoluyla da yasal işlem başlatacağım.

Hale 224 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön