04 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti İadesini İstiyorum

Yapı Kredi Bankası 45**********2532 numaralı World Kart sahibiydim.Mart ayı hesap ekstremde "Üyelik Ücreti" adı altında 90-TL kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretlerinin alınmayacağına dair kararın çok net bilinmesine rağmen hala ücret kesilmeye devam ediliyor. Haziran/2012 dönemine ait 6390******5534 numaralı vadesiz hesabımdan "Paket Yenileme" ücreti adı altında 70-TL kesinti yapılmış ve çok uğraşmama rağmen bu ücrette tarafıma iade edilmemiştir.

Kesilen bu ücretlerin vadesiz hesabıma iadesini talep ediyor ve sizlerin huzurunda iade gerçekleşmemesi halinde Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp dekontlarımla beraber hukuki platforma taşıyacağım.Bu konunun çözülmesini bilgilerinize sunarım.

Necmettin 181 Okunma

Cevaplar

  • Necmettin 11 Nisan 2013

    Şikayetimin ardından geçen 7 güne rağmen ne bir dönüş ne de bir bilgi alabilmiş durumdayım . Gereken işlemler yapılacaktır. Saygılarımla,

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön