Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor.

Esin Ç. |

Yıllık üyelik ücretini şikayet ettim ücreti hesabıma geri yatırdınız. Yapı Kredi Bankası'na gittim bana toplam borcumu söyleyin kartı kapatmak istiyorum dedim. Toplam borcu yatırdım. Kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım bana 70 tl daha borcum kaldığını, ayrıca iade edilen yıllık üyelik ücretimin de bir daha ki ekstreme yansıyacağını söylediler ve hiçbir şey anlamadım.

Müşteriyi nasıl bilgilendiriyorsunuz anlamıyorum. Ben bu kartı kapatamayacak mıyım? Kapattıktan sonra neden hala yıllık üyelik ücretini ödüyorum? Diğer 70 tl ben tüm borcu ödeyeceğim zaman neden bana söylenmiyor?

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    17:24

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü