08 Mayıs 2014

Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor.

Yıllık üyelik ücretini şikayet ettim ücreti hesabıma geri yatırdınız. Yapı Kredi Bankası'na gittim bana toplam borcumu söyleyin kartı kapatmak istiyorum dedim. Toplam borcu yatırdım. Kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım bana 70 tl daha borcum kaldığını, ayrıca iade edilen yıllık üyelik ücretimin de bir daha ki ekstreme yansıyacağını söylediler ve hiçbir şey anlamadım.

Müşteriyi nasıl bilgilendiriyorsunuz anlamıyorum. Ben bu kartı kapatamayacak mıyım? Kapattıktan sonra neden hala yıllık üyelik ücretini ödüyorum? Diğer 70 tl ben tüm borcu ödeyeceğim zaman neden bana söylenmiyor?

Esin 225 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi08 Mayıs 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön