04 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor.

Yapı Kredi word kartı 8 aydır kullanıyorum 26 ocak tarihli 60 tl'lik yıllık üyelik ücreti adı altında bedel kesilmiş. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesi gereğince talep edilen bu ücretlerin alınmaması gerektiğini biliyorum. Ayrıca tarafıma posta yoluyla göndermiş olduğunuz kart sözleşmesini imzam okunaklı olmadığı için kabul etmemiştiniz. Buna rağmen kartımı kullanıma açtınız yani kart ile ilgili elinizde imzalamış olduğum bir sözleşme bulunmamaktadır. Alınan bedelin en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum.

Merve 46 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön