03 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti Aldı.

6 yıl önce hiçbir şekilde yıllık ücret kesilmeyeceğini söyleyerek almaya ikna edildiğim Yapı Kredi Bankası Play kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ücretin iade edilemeyeceği ve her yıl kesilmeye devam edeceği ve artı olarak vadesiz hesabımdan da yıllık ücret alınmaya başlanacağını belirttiler. Limitini artırmayı düşündüğüm kredi kartımı eğer yıllık üyelik ücreti iadesi yapılmazsa iptal ettireceğim.

Abdullah 71 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 10 Şubat 2014

    Ykb soruna bir cozum uretmek yerine yapilan kesintinin kendileri acisindan hukuki bir yaptiriminin olmadigindan ve yapilan kesintinin iade edilmeyecegini belirttiler. Simdiye kadar gsyet memnun olmama ragmen baska bankaya gecmekten baska care birakmadilar.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön