14 Nisan 2016

Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti Aldı...

On yıl civarındadır kullandığım (Yapı Kredi Bankası) kredi kartım her yıl bana aynı sorunu yaşatmaktadır. Geçmiş yıllarda bir kez Tüketici Hakem Heyeti ile alınan ücretin iadesini sağladım, geçen yıl banka kolaylık sağladı tekrardan alınan ücreti iade etti, bu yıl ise kartı kapatırdım, kapattıktan sonraki günler içerisinde tehdit mahiyetinde çağrı merkezinden defalarca aranılarak ödemeyi yapmam dahilinde kredi alma koşullarının zorlanacağına ve ödemediğim her gün için de günlük faiz uygulanacağını çağrı merkezi ifade etti. Bir öğretmen olarak her yıl aynı problemi köklü bir kurum tarafından yaşadığım için üzgünüm.

Ahmet S. 86 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön