Yapı Kredi Bankası Yıllık Üyelik Ücreti.

Merve G. |

Kredi kartımdan 76 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini öğrendim. Kesilen ücret 822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Haksız yere kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden size ulaşmak çok zor neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerine bağlantı veren bir sistem düşünseniz iyi olmaz mı? Tüm tuşlamaları denedim sayenizde! 20 dakika boyunca hatta bekliyoruz birine bağlanmak için, sırf maddi zarar!

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    16:42

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.