Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücreti Kesti.

Özkan Y. |

2013 yılı ekim ayında Yapı Kredi Bankası kredi kartıma yansıtılan üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve kartımı kapattıracağımı iletmek istiyorum. Ayrıca hesap özeti ekstrası talep ediyorum 3 ile 5 gün içinde mail adresinize göndermek için talep oluşturalım diyorlar nasıl bir müşteri memnuniyeti bu? Diğer bankalardan ekstra talep ediyorum telefonu kapatmadan mailime düşüyor. Şubeye gidiyoruz şubedekiler vermiyor ilgilenmiyor. Kredi çeksek ya da kredi kartı alsak ilgilenirsiniz değil mi? Böyle devam ederse sizinle çalışmayacağım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan Y.
    17 Haziran
    04:08

    Konuyla ilgili hiç bi dönüş yapılmadı ilgi alaka sıfır!!! Müşteri memnuniyeti sıfır!!! Çalışacağımız bankaları tekrar gözden geçireceğiz anlaşılan!!!

  • 12 Haziran
    15:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü