23 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Aidatı Kestiler!

Bu ay içinde kart ekstrelerime baktım,2 karta 75 ve 65 TL toplam 140TL kredi kartı yıllık aidatı yansıttıklarını gördüm.Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana hep 3 ay içerisinde 5400 TL' lik harcama yapma sözü vermem durumunda kart aidatlarının iptal edileceğini söylediler.Ben de daha önce 2 karttan da limitin tamamını dolduracak şekilde taksitli alışveriş yaptığımı ve istesem de harcama yapamayacağımı söyledim, müşteri temsilcisi ise kaç yıllık banka müşterisi olmama ve bu kadar harcama yapmama rağmen :''Efendim sizinde bildiğiniz üzere ödeme yaptıkça kartınızda limitiniz açılır ve 5400TL harcama yapabilirsiniz''dedi. Yasal süreci başlattım.

Ufuk 69 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 25 Nisan 2014

    Bankanın yönlendirdiği her yolu denedim ama hiçbir şekilde firmadan ne bir muhattap ne de bir çözüm yolu bulamadım. Geriye bana yargı yoluna başvurmak kaldı. Umarım bu banka ile çalışmayı düşünen insanlar varsa bu mesajlarımı okumuştur, size tavsiyem: KESİNLİKLE BU BANKAYLA İHTİYAÇ VS. KREDİSİ DE DAHİL HİÇBİR ALAKANIZ OLMASIN !

  • Ufuk 02 Mayıs 2013

    Sizin sitenizden belirttiğiniz yere de başvurmuştum ama 1 hafta oldu hala arayan soran yok, umarım yasal olmayan bir işlem yaptığınızın üstelik sizinle sözleşmesi olmayan (kartları başvurum olmamasına rağmen tarafıma siz gönderdiniz ve kart ücreti yok istediğiniz süre boyunca kullanabilirsiniz dediniz) bir şahısa kart ücreti yansıttığınızın farkındasınızdır ! En kısa sürede 140 TL.yi hesaplarıma yatırmanızı bekliyorum aksi takdirde hem kartları İPTAL ETTİRECEĞİM hem de yasal süreci başlatacağım.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön