25 Aralık 2013

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Aidatı Kesiyor!

Yapı Kredi Bankası world cardı 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. Bana ilk yıl kart aidatı olmadığı söylendiği halde 2 yıl süre zarfında 2 defa kart aidatı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 32 dakikalık görüşmede bana önce yeni hizmet dönemi için olduğunu söylediler bende o zaman ben yeni dönemde kullanmak istemediğimi ve kapatılmasını istedim.

Bu sefer bana önce ödemeniz gerekir daha sonra kapatırız dediler. Bende yetkili biriyle görüşmek istediğimde o da bana böyle bir şey olmadığını uygulamamız bu şekilde dedi ve beni tatmin etmeden süre uzadığı için kapatmak zorunda olduğunu söyledi. Bende sözleşmemi istedim ve kapattım en kısa sürede cevabınızı bekliyorum.

Tufan 25 Okunma

Cevaplar

  • Tufan 03 Ocak 2014

    firma kendi sitelerinden şikayeti iletmemi istemiş ben daha önce buradanda şikayetimi belirttim fakat sonuç alamadım. demek ki sizin sitenizin bi anlamı yokmuş boşuna vakit kaybettik.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi03 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön