Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Aidatı Kesiyor!

Tufan A. |

Yapı Kredi Bankası world cardı 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. Bana ilk yıl kart aidatı olmadığı söylendiği halde 2 yıl süre zarfında 2 defa kart aidatı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 32 dakikalık görüşmede bana önce yeni hizmet dönemi için olduğunu söylediler bende o zaman ben yeni dönemde kullanmak istemediğimi ve kapatılmasını istedim.

Bu sefer bana önce ödemeniz gerekir daha sonra kapatırız dediler. Bende yetkili biriyle görüşmek istediğimde o da bana böyle bir şey olmadığını uygulamamız bu şekilde dedi ve beni tatmin etmeden süre uzadığı için kapatmak zorunda olduğunu söyledi. Bende sözleşmemi istedim ve kapattım en kısa sürede cevabınızı bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tufan A.
    03 Ocak
    16:02

    firma kendi sitelerinden şikayeti iletmemi istemiş ben daha önce buradanda şikayetimi belirttim fakat sonuç alamadım. demek ki sizin sitenizin bi anlamı yokmuş boşuna vakit kaybettik.

  • 03 Ocak
    15:07

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü