16 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Aidatı Geri İade Edilmiyor!

Yapı Kredi bankasından almış olduğum kredi kartımın kart kullanım aidatının iadesi için 22.11.2012 tarihinde tüketici hakları derneğine şikayet etti ama buradan 07.12.2012 tarihinde geri iade kararının çıkmasına rağmen halen iade edilmedi.

Kartın limiti zaten 150 lira. Bu karta kasım 2012 dönemi ekstresinde 60 lira kart kullanım aidatı kesiyorlar, aynı ekstrede iade ediyormuş gibi görünüp World puanımdan bu ücreti alıp beni bankaya 60 tl'ye tekabül eden -10.000 puan borçlu gösterdiler.

Müşteri temsilcisinle görüştüm bana kartı kapatmam için bu puanların bedeli olan 60 tl'yi ödemem gerektiğini söyledi.

Hüseyin 61 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 01 Haziran 2013

    4 gün oldu halen cevap yok. nasıl bir inceleme acaba bu merak ediyorum. altı üstü kasım 2012 dönemi ekstresine bakacaklar ve beni bu hususta bilgilendirecekler yani...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön