09 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Yıllık Aidat Yüzünden Müşteri Kaybediyor!

Uzun yıllardır Worldcard mastercard kullanıcısıyım ve kart ile ciddi harcamalar yapmaktayım. Her yıl yıllık kart bedelini çağrı merkezini arayarak iptalini saklayabiliyordum ancak bu yıl 110 lira gibi ciddi bir kart bedeli talep edilmiştir.

Bunu iade etmelerini aksi taktirde kartı kapatacağımı bildirdim bana iade için 90 gün içinde 5200 lira harcamam gerektiğini yoksa bu parayı ödemem gerektiği söylendi. Bende bunun üzerine kartımı kapattırdım ancak ciddi anlamda mağdur oldum.

Barış 31 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1731905 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap