20 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Yıllık Aidat Kesintisi Yapıyor.

Yapı Kredi Bankası'nın yaklaşık 3 yıldır maaşlı müşterisiyim ve iki yıldırda kredi kartı kullanıyorum geçen yıl ve bu yıl olmak üzere kart ücreti yansıdı geçen yıl olan kart ücreti word puanlardan düşürüldü ve bu yıla kadar 15 tl borcum kalmış bu yılki kart ücretide dahil olmak üzere benden 75 tl kart ücreti yansıtmışlar.

Bu zamana kadar hiçbir aksaklık olmadan kredi kartı borcunu ödedim aradım müşteri hizmetlerini bana üç tane seçenek sunuyor kardeşim ben istemiyorum seçenek felan ben sizin düzgün bir şekilde ödemelerinizi yapıyorsam gecikme felan olmuyorsa benden bu kart ücretini almaman gerekiyor. Kart ücretinin geri iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarına başvuracağım

Erkan 43 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön