Songul E. Teşekkür Mesajı

müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor; yine de olumlu dönüş yaptılar teşekkürler

Yapı Kredi Bankası Yıllık Aidat İptali Yapmıyor!

Songul E. |

Uzun zamandır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve şu anda maaş müşteriniz olarak çalışmaktayız. 2014/mayıs ayında kredi kartı hesabıma 60 tl yıllık aidat ücreti yansıtılmış akabinde müşteri hizmetleri ile görüşülüp iade talep edilmiştir. Görüşmede müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Paranın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Songul E.
    30 Mayıs
    18:46

    müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor; yine de olumlu dönüş yaptılar teşekkürler

  • 20 Mayıs
    22:05

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü