14 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Yıllardır Kullanmadığım Hesap İçin Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Yapıldı!

ATM üzerinden bir alacaklım tarafından kredi kartıma yatırdığı paranın, hamili olduğum 6144****nolu, TR48 0006 7010 0***** iban nolu hesaba aktarılması ve bunun üzerine 8 yılı aşkın kullanmadığım bu hesaptan 07.Aralık.2012 tarihinde 2 seferde toplam 100 Türk Lirasının hesap işletim ücreti olarak çekilmesini esefle ve üzüntüyle karşılamaktayım. Kullanılmayan bir hesaptan haksızca çekilmiş olan bu sözde hesap işletim ücretinin bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu talep ediyorum.

Hakan 37 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 18 Şubat 2013

    Hamili olduğum 6386 nolu biten kredi kartının ilk kullanımından bugüne kadar geçen zamanda, Hesap Bildirim Cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücretlerin ve sözleşmeye tek taraflı olarak eklenen maddeler, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmüne ve 5464 sayılı kanunun 24. maddesine ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Yukarıda saydığım nedenlerle ilk kullanımdan bugüne kadar Hesap Bildirim Cetvelinde yer alan ödemiş olduğum yıllık üyelik ücretlerine itiraz ediyor ve talep edilen ve kesilen ücretlerin bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu talep ediyorum.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, 1630778 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön