25 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Yeni Çıkan Yasaya Rağmen Kredimiz Yapılandırmıyor.

Yeni yürürlüğe giren yasa sonrasında Yapı Kredi Bankası'na mevcut kredimizi yapılandırmak için başvurduk. Ancak henüz altyapı çalışmalarının tamamlanmadığı gerekçesiyle talebimize olumsuz yanıt aldık. Herhangi bir gecikmemiz olmasına rağmen ödemeyi geciktirip, yüksek faiz ile yapılandırma teklifinde bulundular. Sistemin ne zaman tamamlanacağı hakkında kesin bir tarih verilmiyor. Yasal hakkımız olan yapılandırma işlemini Yapı Kredi Bankası'na yaptıramıyoruz.

Tayfun 345 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 31 Ekim 2016

    Twitter üzerinden zaten şikayetimi ilettim. Beni Bireysel Ürünler Tahsilat biriminiz aradı ve yeni yasa ile ilgili henüz altyapı çalışmalarının tamamlanmadığını söyledi.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön