28 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Yapmadığım Harcamayı İade Etmedi.

03.11.2013 Tarihinde bilgim dahilinde olmadan kredi kartımdan 2 kere 180 TL tahsil edilmiştir. Her iki işlem açıklamasında da "TURKCELL 3D TL YUK İSTANBUL TR" yazmakta. Ben bu şekilde bir harcamada bulunmadım. Üstelik sistem gereği 3D güvenlik sistemi mevcut ve benim cep telefonuma bu konuda bir mesaj gelmemiştir. Daha sonraki başvurumda ise banka bana yapmadığım harcamamı iade etmemiştir. Yapı Kredi Bankası, halen paramın peşindeyim ve geri almak için gereken her türlü yola başvuracağım.

Bilgehan 609 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, 2260988 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön