06 Mayıs 2016

Yapı Kredi Bankası Yapmadığım Harcamaların İadesi...

İnternet üzerinden tarafıma ait Yapı Kredi Bankası kartı kopyalanıp 19 gün boyunca alışveriş yapılıyor ve koskoca Yapı Kredi Bankası hiçbir şekilde bize şifre göndermiyor. Biz fark ettiğimiz de 3700 TL tutarında harcama yapılmış. Bu durumu bankaya bildirdik bize alışveriş olanların iadesi yapıldı, fakat 1486 TL kısmı hala ödenmedi. Şimdi banka bu tutarı bizim harcadığımızı iddia ediyor. Güya şifre göndermişler biz bu şifreyi başkaları ile paylaşmışız. Ne zaman şifre gelmiş tarihi ve saatini söyleyin dedik. Onu biz göremiyoruz dediler. Yapı Kredi Bankası'ndan bu 1486 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum.

Şengül 108 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Mayıs 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap