20 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Yanlışlıkla Kestiği Ücreti Eksik Ödüyor

Yapı Kredi Bankası Manisa merkez şubeden kullanmış olduğum konut kredisi için gerekli olan yuvam poliçesini başka bir sigorta şirketinden gününden önce yaptırıp teslim etmeme rağmen kredi kartımdan yuvam poliçesi için kesinti yapılarak (290,56 tl) 2. bir yuvam sigorta poliçesi yapılmış. Bunu fark edip işlemin iptalinin ve kesinti yapılan miktarın iadesini istediğimde yanlışlık olduğunu ve iadenin gerçekleşeceğini söylediler.

İadeyi yaptıklarında 255 tl ödeme yapıldı. Nedenini sorduğumda da vergi kesintisi olduğunu ve yıl geçtiği için de bu iadenin gerçekleşmeyeceğini kesintinin bundan kaynaklandığını belirttiler.

Ertuğrul 1.160 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön