15 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Yanlış Yatırılan Para İade Edilmedi!

25.04'te hesabımdan borçlarımı öderken,yanlışlıkla Akbank kredi kartımın borcu olarak göndereceğim 1375 lirayı Yapı Kredi Bankası kredi kartıma göndermişim. Borcunuz ödenmemiştir mesajı gelince 07.05'te Yapı Kredi Bankasını arayıp durumu anlattım. Paramın gönderdiğim hesaba iadesini talep ettim. İnternetten ücretsiz yapılan eft işlemi için 15 TL masraf çıkardılar. Ona da tamam dedim.

7 gündür, günde ortalama bekleme süremin 5 dk. üstünde olduğu tam 6 Müşteri temsilcisiyle 1.5 saate yakın görüşme yaptım. Paramı geri alamadığım gibi her seferinde dalga geçer gibi telefon numaramı alıp hiç kimse dönüş yapmadı. Hatta az önceki aramamda şikayet kaydım da alınmadı. Kart Borcumun faizi artarken Yapı Kredi Bankası benim paramı neden geri vermez.

İsmail 33 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 27 Haziran 2013

    Çok kötü bir bankacılık deneyimi yaşattılar. Hiçbir suretle bu bankayla çalışmayı düşünmüyorum.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • İsmail 16 Mayıs 2013

    20 yıla yakın bir süredir kullandığım ve düzenli olarak ödemelerini yaptığım Worldcard'ımı 90 liralık kart aidatının iadesi talebim kaale alınmadığı için iptal ettim. Uzun yıllardır çalıştığım Yapı Kredi Bankasına müşterisine verdiği değer, umursamaz ve paragöz tavrı için teşekkür ederim. Remziye HAYAL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön