21 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Yanlış EFT!

G***Bankası üzerinden YKB Kredi kartıma 2 EFT yaptım bir tanesini yanlışlıkla yaptım başka kartıma yapmam gerekirken, Yapı Krediyi aradım bu rakamın hesaplarımda gözükmediğini söylediler, Garantiyi aradım para bizden çıkmış EFT iptalini isteyelim dediler, istedik.

Yapı Kredi Bankasıyla bu rakamın kart hesabına geçip geçmediği ile ilgili 3-4 kez konuştuktan sonra bugün hesaplarına geçtiğini ve bu parayı geri veremeyeceklerini söylediler geri almak için ismime havale yaptırmamı ve 52 TL Ödeme yapmamı yada kartımdan nakit çekim yaparak faiz ve masraf ödeyeceğimi, ya da ileri ki borçlarımdan düşüleceğini söylediler. EFT yapmış olduğum rakamdan kesinti olmadan müşterisi olduğum bankadan ödeme istiyorum.

Hülya 149 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2023878 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön