Yapı Kredi Bankası Yanlış Bilgilendirme Yaptı...

Aytekin D. |

Eşim maaş müşterileri word eko verdiler bir de gold gönderdiler biz önce almadık. Müşteri hizmetleri kullanmazsanız aidat yok dedi geçen hafta 95 lira borç gönderdiler. Aradık öyle bir şey yok dediler müşteri temsilcimiz yanlış bilgi vermiş olabilir dediler. Böyle bir şey var mı yanlış bilgi ile mal satmak haksızlık değil mi? Yani sorunu kendilerine de ilettik biz tüketici heyetine gittik.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    09:32

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.