Yapı Kredi Bankası Yanlış Bilgilendirilme Yaptı.

Harun K. |

Aralık 2014 tarihinde 70 TL yıllık ücret kesilmiş. Ücretin tekrar iadesi için 90 günde 1200 TL'lik bir harcama yapmam karşılığında yıllık ücretin iade edileceği söylendi, ben fazlasıyla harcamamı bir ay içinde gerçekleştirdim.

Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bu anlaşmanın 2015 yılı kart ücreti için olduğunu söylediler. Anlaşma esnasında 2015 yılının ücreti iadesi olacak şeklinde bir bilgi vermediler. Ben 2014 de kesilen ücretin iadesi için harcama yapmıştım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    10:55

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “SİZİN İÇİN BURADAYIZ” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş