Yapı Kredi Bankası Yanlış Bilgi Verme!

Alla A. |

Bu kadar vurdum duymazlık olmamalı. Dün saat 09:30'da benim hesabıma EFT yapılmış. Hesabı öğlene kadar hep kontrol ettim. Aynı zaman da dün yatırılacak olan bir kredim var. Bu yüzden çok huzursuz olmuştum. Şubeye gitmek zorunda kaldım, çünkü şube telefonuna kimse bakmıyor!

Gittiğimde görevli EFT havuzda olduğunu ve isme (firma adına değil) takıldığına söyledi. Kendi sisteminden düzeltme yapmış ve 5 dk. sonra paramı alabileceğim söyledi. Buna rağmen, para gelmedi. Bugün de aa, biz EFT geri gönderdik. Bu nasıl bankacılık? Kredi gecikmesi hoş bir şey değil. Yapı Kredi Bankası iyi banka diye düşünüyordum...

Etiketler :

Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alla A.
    15 Mart
    22:12

    09.03.2015 hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

  • 09 Mart
    11:32

    Müşterimizin iletmiş olduğu mesaja istinaden 09/03/2015 tarihinde kayıtlı e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

  • 06 Mart
    12:00

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “SİZİN İÇİN BURADAYIZ” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş