Yapı Kredi Bankası Yanlış Aktarımı 1 Haftada Düzeltiyor.

Bünyamin B. |

20.05.2014 Tarihinde başka bir bankadan eft ile Yapı Kredi Bankası'na aktardığım parayı; hesaptan yanlışlıkla kredi ödemesi yerine kredi kartı ödemesi yaptım. Bu hatamı düzeltebilmek için Yapı Kredi Bankası 444 0 444 no'lu numarayı aradım.

Müşteri temsilcisine yanlışlıkla karta aktardığım parayı geri hesaba yada kredi ödemesi olarak işlem yaptırmak istedim. Aldığım yanıt çok ilginçti; Kredi kartına yanlışlıkla yaptığım ödememin hesabıma aktarılabileceği, ancak bir hafta sonra aktarılabileceği söylendi. Bu nasıl iştir? Ben banka hesabına birkaç dakikada aktardığım paramın banka tarafından geri aktarılması bir hafta bu ne iştir? Bankanızın hızına diyecek yok derim. (Kaplumbağa hızından biraz yavaş)

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    21:14

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü