Yapı Kredi Bankası Yanıt Veremediği Konu İçin Arşivde Dosya Bulunamıyor Diyor!

Muhammet B. |

06. 05. 2013 tarihinde Yapı Kredi bankasında şikayet yönetimi biriminden S** B*** isimli yetkili ile görüştüm. Sorunun çözümü için benim kredi kartının nereden aldığımı hatırlamam gerektğini ifade etti. Koskoca bankanın arşivleri yokmuş ve bunu bulamıyorlarmış gibi sizin sorununuz çok özel, ancak kredi kartını alış detaylarını hatırlarsanız yardımcı olabiliriz yada işleminizi hızlandırırız dedi.

Hızlandırmak istediği işlem de 02 şubat 2013'den buyana çözemedikleri işlem. Bu bankanın tüm şikayetlerine ama tüm kullanıcılara verdiğini şikayetlere bakın aynı matbu cevap. Buna da böyle dönecekler ve altta o malum cümle yazacak ama arayan soran olmayacak. Lütfen çözüm bulun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet B.
    16 Mayıs
    12:59

    Bilgi falan verilmedi. Buraya bu firma ile ilgili birçok şikayette bulundumç. Bir kere bile geri dönmediler. Aksini yazsınlar veya ispatlasınlar eğer birazcık müşteriye saygıları var ise.

  • 15 Mayıs
    18:04

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Muhammet B.
    10 Mayıs
    10:51

    Arşivde aramalar devam ediyor demekki... Hala dönmediler...