Yapı Kredi Bankası Yanıltıcı Bilgilendirme...

Miraç T. |

20 Ocak tarihinde saat 11.11 de bankanız 444 0 444 no.lu hattan arandım, telefondaki temsilciniz kredi kartı için aramış, bende kart aidatı olmayan kredi kartınız var, eğer istiyorsanız ondan gönderin şeklinde konuştum. Ancak temsilciniz hayır bizim kart aidatı olmayan kartımız yok şeklinde konuştu. Ama internet sitenize bugün tekrar girdiğimde word eco kart diye kart aidatı olmayan kartınızın olduğunu gördüm.

Kusura bakmayın yapı kredi bu şekilde müşterileri yanıltan bir bankayla asla bir irtibatım olamaz.
Önce insanlara karşı dürüst olmayı öğrenin.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Miraç T.
    20 Ocak
    11:56

    Müşterileri dikkate alıyorsanız buradan da cevaplayabilirsiniz, ayrıca size ulaşmak zorunda da değiliz.

  • 20 Ocak
    11:53

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.