20 Ocak 2016

Yapı Kredi Bankası Yanıltıcı Bilgilendirme...

20 Ocak tarihinde saat 11.11 de bankanız 444 0 444 no.lu hattan arandım, telefondaki temsilciniz kredi kartı için aramış, bende kart aidatı olmayan kredi kartınız var, eğer istiyorsanız ondan gönderin şeklinde konuştum. Ancak temsilciniz hayır bizim kart aidatı olmayan kartımız yok şeklinde konuştu. Ama internet sitenize bugün tekrar girdiğimde word eco kart diye kart aidatı olmayan kartınızın olduğunu gördüm.

Kusura bakmayın yapı kredi bu şekilde müşterileri yanıltan bir bankayla asla bir irtibatım olamaz.
Önce insanlara karşı dürüst olmayı öğrenin.

Miraç T. 34 Okunma

Cevaplar

  • Miraç T.20 Ocak 2016

    Müşterileri dikkate alıyorsanız buradan da cevaplayabilirsiniz, ayrıca size ulaşmak zorunda da değiliz.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön