21 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Worldcard Sözünde Durmadı!

Bu şikayeti daha öncede yazdım ancak banka herkese olduğu gibi taslak mesajı kaydedip cevap olarak banada yazıyor.Sorunum çözülmediği için yazıyorum.Worldcardın yıllardır düzenli müşterisiyim ve limitimi dolu doluya kullanıp birgün bile ödemede geciktirme yapmam.Tarafıma yansıtılan 80 TL kart aidatına itiraz ettiğimde 3 ay içinde belirli bir harcama sözü alıp iade edeceklerini söylediler.

Bende kabul edttim 3 ayın sonunda limitimi sonuna kadar kullanmama rağmen verilen harcama limitimle orantılı olmadığı için hedefi az kalmasına rağmen tutturamadım.Bankayı defalarca arayıp ilettim ama 80 TL kart ücretini tekrar aldılar.Hala çözüm üretmediler.Bukadar aktif müşterinin kartını iptal ettiler.

Ferhat 32 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön