13 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası World Puanlarımı Yüklemedi.

Aralık ayı içinde '1 Aralık - 31 Ocak tarihleri arasında Yapı Kredi Bankası hesabınızdan Otomatik Fatura Ödeme Talimatı verin; hem 40 TL'ye varan puan kazanın, hem de fatura takip derdinden kurtulun ' içerikli bir mail aldım. 3 adet fatura verdim ve bu faturalar için ödemeler yapıldı. Ancak benim puanların yansımadı.

Ocak ayından beri 4. kez çağrı merkezi ile görüşüyorum (En sonuncusu 13/02/2014 saat 15:17 gerçekleşti) sürekli talep açılmış inceleniyor şeklinde bilgi veriyorlar.İnsanları neden bu şekilde kandırıyorlar anlamıyorum. Aynı içerikli farklı bir bankanın kampanyasından yararlandım. Puanlarım yansıdı çoktan kullandım bile. Yapı Kredi Bankası'ndaki problem ne anlamıyorum.

Birsen 67 Okunma

Cevaplar

  • Birsen 04 Mart 2014

    Merhaba Bankanın bana donusunde verilen bilgi su sekilde idi: 'Subat ayının son haftası puanlar yansıyacaktır' Mart ayına girdik ancak hala herhangi bir puan yansımadı. Tuketicilerinize yanlıs bilgi veren bir bankaya nasıl guvenebiliriz?

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, 2293313 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön