Yapı Kredi Bankası World Puanlarımı Yüklemedi!

Engin C. |

Yapı Kredi Bankası 3-30 Eylül 2013 tarihleri arası ilk 100 TL' lık harcamadan sonraki minimum her 100 TL üzeri yapılan alışverişlerde 10 TL, toplamda 50 TL world puan kazanma kampanyası yaptı. Bununla alakalı alışverişim neticesinde 12 Ekim 2013 tarihine kadar vadesiz hesabıma ait banka kartıma yüklenmesi vadedilen 50 TL karşılığı puanlarım hala kartıma yüklenmedi.

Bankayı arayıp durumu 16 Ekim 2013 tarihinde bildirdim. Konuyla alakalı inceleme yapılacağı söylendi; fakat hala bir netice yok. Puanların kullanım süresi 20 Ekim 2013 tarihinde dolacak kampanya koşulları belli tarafımızca aykırı veya yanlış bir işlem alışverişlerde yapılmamıştır. Siz insanları böyle sözde kampanyalarla yanıltıp paralarını harcatıyorsun.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin C.
    26 Ekim
    22:32

    an itibariyle müşteri hizmetleriyle görüştüm adı geçen worldpuan bedelini karta yatırdıklarını söyledirler şikayet konusu adminler tarafından kapatılabilir yanlız iletişim ve hizmet konusunda 10 üzerinden 2 puan hakediyor ben YAPI KREDİ BANKASI

  • 22 Ekim
    09:44

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Engin C.
    20 Ekim
    21:54

    16 ekim 2013 tarihinde 444 lü müşteri hizmetlerini aradım 15 dakika boyunca saçma müziği dinledik fatura yine bize yazdı böyle bir anlayış yok müşteri temsilcisine bağlanmak için tahmini süre 3 dakika , 1 dakika sonra 2 dakika , 1 dakika sonra tekrar 3 dakika diye bir otomatik mesaj sesi sözün bittiği yer burası işte ama ne zaman bankanın alacağı olur sizden kampanyası olur kısaca kendi çıkarına olan her durumda günlerce hatta saatlerce personel sizi aramaktan çekinmez gel gelelim bu vb sizin çıkarınıza olan daha doğrusu olduğunu sandığınız durumlarda bir tane personel sizi ne arar ne sorar