27 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası World Puanlarımı Eksiye Düşürdü!

Kartımda worldpuanlarımın ekside olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayınca Ramazan kampanyasından kazanmış olduğum puanı kullanma tarihinden sonra ama hesabımdan çekilmesinden önce harcamış olmamdan dolayı hesabımdan eksi olarak düştüklerini söylediler. Ben böyle birşeyi kabul etmeyeceğimi hesabımdan zamanında çekip benim o puanı harcamama izin vermemeleri gerektiğini puanı çekmeyerek beni gereksiz harcamaya ittiklerini ve bunun benim sorunum olmadığını ve puanımın hesabıma iadesini talep ettim. Ancak böyle birşeyin söz konusu olmadığını söylediler. Ben kesinlikle bunu kabul etmiyorum ve bu yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum.

İbrahim 40 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 08 Ağustos 2013

    Sorunun ne şekilde çözüldüğü ile tarafıma bilgi verilmedi

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön