12 Temmuz 2013

Yapı Kredi Bankası World Puanlarım Yüklenmedi!

Opet world kart sahibiyim cep telefonuma kişiye özel 1-31 mayısta Opet'lerde 250 TL harca 50 TL yaktı puan kazan diye 2 mayısta mesaj geldi. Katılmak için 3 mayısta mesaj attım ve katılımım alındığına dair aynı gün mesaj geldi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 10-15 haziran arası 4440444'lü telefonu aradım kontrol edildi ve 20'sinden sonra puanımın yükleneceğini söylediler. Yüklenmeyince mail attım cevap gelmedi.

7 temmuzda tekrar 444'lü numarayı aradım müşteri temsilcisine bağlanmam 11-12 dakika sürdü. 5 dakika kadar görüştük kontrol edelim bekleyin dediler bekleye bekleye ağaç oldum ve 35. dakikada telefonumu kapattım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehmet A. 40 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet A.25 Temmuz 2013

    25 temmuzda mail geldi puanım yüklenmiş şikayetvar ekibine ve worlcard ekibine teşekkürler.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, 1897670 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön