Yapı Kredi Bankası World Puanlarım Yüklenmedi!

Mehmet A. |

Opet world kart sahibiyim cep telefonuma kişiye özel 1-31 mayısta Opet'lerde 250 TL harca 50 TL yaktı puan kazan diye 2 mayısta mesaj geldi. Katılmak için 3 mayısta mesaj attım ve katılımım alındığına dair aynı gün mesaj geldi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 10-15 haziran arası 4440444'lü telefonu aradım kontrol edildi ve 20'sinden sonra puanımın yükleneceğini söylediler. Yüklenmeyince mail attım cevap gelmedi.

7 temmuzda tekrar 444'lü numarayı aradım müşteri temsilcisine bağlanmam 11-12 dakika sürdü. 5 dakika kadar görüştük kontrol edelim bekleyin dediler bekleye bekleye ağaç oldum ve 35. dakikada telefonumu kapattım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    25 Temmuz
    16:25

    25 temmuzda mail geldi puanım yüklenmiş şikayetvar ekibine ve worlcard ekibine teşekkürler.

  • 22 Temmuz
    11:20

    Sayın Yetkili,

    1897670 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.