10 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası World Puanım Eksik Yüklendi!

Mart ayı torpilleri, 100TL lik alışveriş sonrası her 100 TL'ye 10 TL kampanyasından yararlanmak istedim hatta 09.03.13 tarihinde 2 adet alışveriş yaptım bunu teyit etmek için telefon bankacılığıyla görüştüm operatördeki bayan İkea'da ki alışverişim sonrasında yaptığım mothercare alışverişinden ilk 10TL mi kazandığım söyledi ben sonra tekrar ikeadan alışveriş yaptım. Ancak 06.04.2013 tarihinde yatan puanıma baktığımda 20TL eksik puan yattığını gördüm bu konuda operatördeki bayanlar çelişkili ifadeler kullanarak en sonunda İkea mağazasının kampanya kapsamı dışında kaldığını söylediler. Yaptığım görüşmemi dinleyerek bana döneceklerini söylediler 3 gün geçti cevap gelmedi. Umarım mağduriyetim giderilir.

Sümeyra 73 Okunma

Cevaplar

  • Sümeyra 17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili 10.04.2013 tarihinde bankadan beni arayarak mağduriyetimin anlaşıldığı ve bunun sonucunda bana 10 TL ödeneceği ifade edildi bende hakkım olan 20 TL yi talep ettim ve bana bu konu da haklı olduğum söylenerek talebimin iletileceği ve bana bilgi dönüşü yapılacağı söylendi. Ancak 7 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı ayrıca İnternet sitenizden de size mesaj yazdım ve hala cevap gelmedi bankanın hizmet anlayışı bana çok doğru gelmedi. Umarım kısa zamanda problemim çözülür.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön