01 Kasım 2016

Yapı Kredi Bankası World Puan Sözü.

19.08.2016 tarihinde Yapı Kredi'den mail aldım. Mailin içeriği şu:10 Ağustos 2016 – 10 Eylül 2016 tarihleri arasında vadesiz hesabınızdan kredi kartınız için otomatik ödeme talimatı verin, hem hesap özeti takibinden kurtulun, hem de 20 TL puan kazanın! Şeklinde bir mail geldi. Mail hala bende kayıtlı. Bende otomatik ödeme talimatını mobil bankacılık üzerinden verdim. 07.09.2016 tarihli hesap özeti borcum olan 1,218.32 TL yatırdığım hesaptan otomatik tahsil edildi, fakat 30.10.2016 tarihinde kartlara yansıtılması gereken world puanım gelmedi. Tam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kampanyadan bile haberleri yok. Yapı Kredi Bankası'na yakışmadı.

Murat 319 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı11 Eylül

    Mağduriyetimi giderdiler puan yüklendi teşekkürler

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön