Yapı Kredi Bankası World Kartımdan Usulsüz Harcama.

Onur Y. |

16.112.2015 tarihinde 0850 --- 66 numara aracılığı ile bankalar arası yapmış oldukları anlaşmaları anlatıp konut, deprem, araba sigortamı geçen yıl kullanmadığımı yine bu sene kullanırsanız 1200 TL alınacağını belirtip iptal ettirebileceğimi söyledi.

Ben de iptal ettirmek istediğimi ve banka aracılığı ile şifre gönderileceğini söylediler. Gelen şifreyi de verdim. Daha sonra internet bankacılığından bakıp bekleyen provizyon işlemlerinde 468 TL harcama yapıldığını gördüm. Yapı Kredi Müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Bu tutarın 0262 647***0 numaraya faks çekmem durumunda bana iade edileceği belirtildi. Konu
ile ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    15:53

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.