09 Kasım 2015

Yapı Kredi Bankası World Kart Yıllık Üyelik Ücreti...

World kartıma 27 Ekim tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 76 TL ücret yansıtılmış. Geçen sene bu ücretlerin yansıtıldığında çağrı merkezini aradığımızda iptal edeceklerini söylediler fakat aradığımda 90 gün içinde 1800 TL alışveriş yaparsam iade edeceklerini söylediler. Bu nasıl bir anlayıştır, insanları kandırmak bu. Haksız yere kesilen bu ücreti ve yapılan bu mantıksız teklifi kabul etmek zorunda değilim. Bunca yıl müşterisi olduğum bankadan böyle bir sebep yüzünden ilişiğimi kesmek zorunda bırakmazlar beni inşallah. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Ferdane 112 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi09 Kasım 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön