06 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası World Card'dan Başka Şahsın Su Faturasını Otomatik Ödemeye Bağlamışlar!

World Card'ima Nazille'de oturan hiç tanımadığım bir şahsın su faturasını otomatik ödemeye bağlamışlar. Ev boş kullanılmıyor, su faturalarını ödediğim şahısla bir bağım yok. Çekilen su parası 600 TL civarı, ev kullanılmadığı için aşırı su faturası dikkatimi çekti. Banka merkezine şikayet dilekçesi gönderdim, cevap yok. Yapı Kredi Nazilli şubesini aradım, tatmin edici cevap yok.

Aydın Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon Genel Müdürlüğü'nü aradım paramı iade edeceklerini söylediler. Ortada iadeye dair bir prosedür yok, bir banka kartına benim adıma olmayan bir otomatik ödeme talimatı nasıl verilebilir?

Aylin S. 430 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön