19 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası World Card Şüpheli İşlem İptali Yapılsın.

Yapı Kredi Bankası'na ait olan kredi kartımdan 11.10.2016 5 adet 12.10.2016 tarihinde 2 adet toplamda 744,10 TL tarafıma ait olmayan işlem tespit ettim. 17.10.2016 tarihinde genel müdürlüğe faks gönderdim. Yaptığım başvuruda 15-120 gün içerisinde denmektedir. Bu zaman zarfında bu tutarı ödemek zorunda mıyım? Ve yapılan harcamalardan SMS olarak bildirim almadım. Eğer alsaydım en başta engelleyebilirdik. Dilekçemde yer alan ödemeler tarafıma ait değildir. Güncel ekstremden düşülmesini, bu işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

İsmail 300 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön