04 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası World Banka Kartımı Gönderemedi!

03.08.2013 tarihinde World banka kartımın çalınması sonucu 4440444 Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımın çalındığını bildirip yenisini talep ettim, 15 gün içerisinde ev adresime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 1 ay olmasına rağmen ne gelen var ne giden şubemi arayıp bilgi istediğimde müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz deniyor.

Müşteri hizmetlerini arıyorum. ATM kartlarıyla ilgili herhangi bir yönlendirme yok bende derdimi herhangi bir yönlendirmeden müşteri temsilcisine bağlanarak anlatmayı denedim. Aldığım cevap buradan kurye işlemlerine bakamıyoruz yönlendirmeler yönlendirmeler ve netice sıfır.Yapı Kredi bankasına, bankacılığa yakışmayan bir durum...

Serap 37 Okunma

Cevaplar

  • Serap 28 Ekim 2014

    Şikayetvar.com a tşk. ederim şikayetimi bildirmemden çok kısa süre sonra Yapı ve Kredi bankasının çalışmış olduğu kurye şirketi beni arayarak kartımı teslim etti anladığım kadarıyla bankadan değil kurye şirketinin işini aksatmasından kaynaklanan bir gecikme temennim bankanın kendine yakışır bir kurye şirketi ile çalışması.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön