Yapı Kredi Bankası Word Card Harcaması!

Sıdkı G. |

Kredi kartımdan bilgim dışında yapılan harcama ile ilgili olarak 4440444 no.lu telefondan yaptığım başvurulara, siteniz aracılığıyla yaptığım şikayetlere 27.10.2014 tarihinde yazılı cevap verildiği 12.01.2015 ve 05.02.2015 tarihlerinde yeniden yazılı olarak cevap verildiği bildirilmesine rağmen bu güne kadar her hangi bir bilgi gelmemiştir. Adresime gönderildiği iddia edilen yazılı bilgilerin gerekirse mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen bilgi vermekten kaçınmaları anlaşılamamaktadır. Cevap vermemekle müşteri haklarının ihlaline ortak olmaktadırlar. İyice zayıflayan güvenimiz de sıfırlanmaktadır. Lütfen ciddi bir kurum olduğunuzun gösterilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Limit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    12:09

    Müşterimizin iletmiş olduğu mesaja istinaden 05/03/2015 tarihinde kayıtlı e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

  • 27 Şubat
    09:55

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “SİZİN İÇİN BURADAYIZ” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş