13 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Verdiği Sözü Tutmuyor Mahkemeye Git Diyor!

Yapı kredi bankası benden 60 TL kart aidatı kesti. Kendilerini arayıp bunun kaynağını sordum. İmzaladığım sözleşmede var dediler. Peki olmasa idi ne olacaktı dedim. Almazdık dediler. Bende imzaladığım sözleşmenin tarafıma iletilmesi istedim. Haftalarca uğraşarak gönderdiler ve baktığımda öyle bir madde yok. Sonra aradım ve bakın yokmuş deyince, biz alıyoruz çok istiyorsanız gidin mahkemeye verin geri alın dediler. Kartı iptal ettireceğim.

Böyle bir muamele hiçbir bankadan görmemiştim. Buraya sorunu inceliyoruz diye yazıp şikayet öylece kalacak. İnanmazsanız alta bakın gelen cevap böyle mi?

Muhammet 29 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 18 Nisan 2013

    Şikayet yazımda ne demiştim : Buraya sorunu inceliyoruz diye yazıp şikayet öylece kalacak. İnanmazsanız alta bakın gelen cevap böyle mi? EVET; Cevaba bakın: Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Aynı cümleleri kopyala yapıştır... Yapı Kredi bankasının tüm şikayetleri için cümleler değişmez aynıdır. Şimdiye kadar sorumu çözen yada mail-tel yolu ile bu bankadan iritbata geçen yok. Ben her hafta arıyorum ve incelemeniz devam ediyor diye yanıt veriyorlar. 07 şubattan bu yana sorun devam ediyor. Sn. Site yönetimi; Bu duruma çözüm bulunuz. Ne güzel şimdi şikayet kapatılmış yada cevaplanmış oluyor öylemi? biz 50 kere şikayet yazıyoruz, bankadaki adam 3 saniyede kopyala yapıştır yapıp işi bitiriyor ve sonra sorun devam ediyor. BU GİBİ DURUMLARDA BİZ NE YAPACAĞIZ? ŞİKAYETİ TEKRAR GÖNDERİNCE DE YAYINLAMIYORSUNUZ...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön