22 Temmuz

Yapı Kredi Bankası Verdiği Sözleri Tutmuyor.

Yapı Kredi Bankası'ndan yaklaşık 10 yıl önce aldığım kredi kartıma bu yıl üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı aldığım günden beri hiçbir ücret yansıtılmamıştı. Çünkü kartı aldığım zaman telefonda ücret alınmayacağı, alınsa bile iade edileceği söylenmişti. Müşteri hizmetleri yaptığım görüşmede bu yıl bunun mümkün olmayacağını söylediler. Yapı Kredi Bankası da böylelikle sözünü tutmuyor. Kısacası telefonda ifade edilen sözlerin hiçbir değeri yokmuş. İnanmamak gerekiyor. Telefonla yapılan görüşmeler kayıt ediliyor lafı da hikayeymiş. Üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum.

Murat 1.820 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön