Yapı Kredi Bankası Vadesiz Hesabımda Haksız ve Şüpheli İşlemler Yapıyor!

Mehmet Hanifi K. |

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Vadesiz hesabımdan kesilmesi hakem heyetince haksız olarak karara bağlanmış olmasına ve itiraz edilen ücretlerin geri ödenmesine rağmen takip eden 6 aylık dönemlerde 3 kez daha toplamda 152,85 TL hesap işletim ücreti kesildi. Online hizmetler bu kesintiye itiraz edilmesine engel oluyor, müşteri temsilcilerinin bu konuda dili bağlanıp lal oluyorlar. Telefon ile itiraz yolları da kapatılmış. Şubeye yapılan itiraz dilekçesi hakem heyeti kararı olmadan işe yaramıyor. Geçmişte alınmış hakem heyeti kararları görmezden geliniyor. Ayrıca haberim ve onayım olmaksızın hesabım çalışan hesaba çevrilip fon alım satımı yapılmış. Bir de stopajları kesilmiş üstelik!

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    09:11

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü