20 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Uzun Süre Sıra Bekleme!

Yapı kredi şubesinden sıra numarası alıp beklediğim zaman sıra gelmek bilmiyor. Çünkü kartla sıra alanlar direkt olarak en öne alınıyor ve 3-4 saat bekleşeniz bile beklediğiniz zamanın hiçbir önemi olmuyor. Bu arada benim kartıma banka tarafından el konulduğundan kartımla alakalı herhangi bir işlem yapamıyorum.

Şubeden sıra bile alamıyorum (!). Bu bekletilme ve haksızlıktan ötürü kartımı iptal ettirip, hesaplarımı kapatmak istediğim zaman şubeye gittiğimde telefonla bankayı aramam söyleniyor [şubedekilerin işlem yapma yetkisi yokmuş (!)]. Bankayı aradığımda ise 15 dk nın üzerinde telefonda bekletiliyorum!

Yasin 58 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1696687 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön